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需要撥打人工客服申請，銀行工作人員會進行審核，條件符合的，可以辦理停息分期。 行動建議： 1、先申請協商，致電銀行客服搞清楚自己目前需要還款的詳單，如還款金額、本金、利息及其他費用。按照這些內容，再結合自身還款能力，向銀行提出停息分期的申請，并協商具體細節，最長可申請60期分期還款。一般在賬單逾期3個月內申請辦理，超過3個月協商就相對困難了些。 2、停息分期的申請提交后，需要等待銀行回訪，并需要按照銀行要求準備資料，可以根據逾期原因，如失業、疾病等，提早將相關證明準備好，以便節約時間。 3、銀行在審核材料之后，將告知協商還款是否申請成功。如果成功，我們需要詳細記錄還款期數、還款金額、減免利息等等，最好做個錄音。 13 0、最后要簽訂方案協議，停息掛賬協議簽訂方式主要有錄音、電子協議或紙質協議。通常商業銀行都采用電話錄音的形式，也有某些銀行常會使用電子協議，不過也是有彈性的，線上線下都有可能，具體情況還需要按照銀行要求進行。

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