新老玩家貼身肉搏本地生活,美團(tuán)保衛(wèi)戰(zhàn)“重金”打響
記者 盧曉 北京報(bào)道
美團(tuán)的財(cái)報(bào)一向是觀察本地生活市場的風(fēng)向標(biāo)。
8月24日美團(tuán)發(fā)布的Q2財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)期美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收680億元,同比增長33.4%,實(shí)現(xiàn)凈利潤47億元,相比去年同期11.2億元的凈虧損扭虧為盈。
(資料圖)
但另一方面,作為率先入局本地生活的玩家,美團(tuán)當(dāng)期大幅增加的營銷費(fèi)用,說明了美團(tuán)在這場本地生活保衛(wèi)戰(zhàn)中花費(fèi)的力氣,也說明了眼下本地生活市場競爭的激烈程度。
不過美團(tuán)CEO王興在當(dāng)晚的電話會議中表示,本季度增強(qiáng)了美團(tuán)自身對于本地生活服務(wù)的信心。8月25日截至《》記者發(fā)稿,美團(tuán)在港股盤中報(bào)133.1港元,跌4.93%。
加碼營銷
今年Q2美團(tuán)核心本地商業(yè)分部(包括外賣、到店、酒旅及美團(tuán)閃購、民宿及交通票務(wù))營收512億元,同比增長39.2%,占到美團(tuán)當(dāng)期總營收的75%。
在盈利方面,今年Q2這一業(yè)務(wù)經(jīng)營利潤為111億元,同比增長近35%。不過當(dāng)期它的經(jīng)營利潤率為21.8%,比2022年同期低了0.7個百分點(diǎn)。在這背后,一個重要變化是,美團(tuán)今年Q2的銷售及營銷開支約為145.5億元,同比增長62%,占美團(tuán)總收入的21.4%,比去年同期提升3.8個百分點(diǎn)。
想要了解這個增幅有多大,來看一組對比:縱向來看,今年Q1美團(tuán)的銷售及營銷開支增速只約為14.6%。橫向來看,今年Q2美團(tuán)研發(fā)費(fèi)用同比增長3.92%,21.4億元的一般及行政開支,同比降低14.5%。
事實(shí)上,在8月24日晚間的電話會議中,營銷的重要性也被王興反復(fù)提及。他當(dāng)天表示,Q2美團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)營銷,包括線上銷售業(yè)務(wù)和對商家的一些技術(shù)支持,也更積極地迎戰(zhàn)競爭對手。此外,他還提到,對于持續(xù)上升的旅游需求,美團(tuán)也優(yōu)化了營銷策略,增加了品牌推廣,并針對節(jié)假日推出了相關(guān)補(bǔ)貼。
需要提及的是,低價也被美團(tuán)高層在當(dāng)晚電話會議中多次提及。王興表示,在低線城市,美團(tuán)降低了商家服務(wù)的門檻,以確保美團(tuán)平臺上產(chǎn)品的價格競爭力,此外,美團(tuán)也在進(jìn)一步加強(qiáng)特價團(tuán)購。
這些行動在Q2財(cái)報(bào)中轉(zhuǎn)化成一系列數(shù)字:當(dāng)期美團(tuán)即時配送訂單量達(dá)54億單,同比增長31.6%,美團(tuán)到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的交易額較去年同期則增長超過120%。美團(tuán)CFO陳少暉在上述電話會議中還透露,即時配送目前AOV(訂單均價)是30—40元每單,相信即時配送仍然具有較強(qiáng)的成長新機(jī)會。
不過在展望三季度業(yè)績時,陳少暉表示,考慮到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及極端氣候條件影響,三季度美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)增速將會放緩,但相比其他消費(fèi)業(yè)務(wù),外賣業(yè)務(wù)韌性更強(qiáng),此外在到店酒旅方面,預(yù)計(jì)GTV(總交易額)與收入將繼續(xù)保持同比強(qiáng)勁增長,“三季度我們將推出一系列營銷活動,進(jìn)一步優(yōu)化我們的營銷策略。”
激烈角逐
在美團(tuán)加大營銷力度背后,一方面本地生活市場被認(rèn)為增長潛力巨大。
QuestMobile的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年4月作為本地生活市場重要支撐板塊的綜合服務(wù)(以團(tuán)購為主)行業(yè),全網(wǎng)滲透率不到40%,外賣服務(wù)滲透率則為15.6%,這意味著本地生活市場仍有較大的增長空間。
但另一方面,新老玩家在這一市場正激烈角逐。
除了與餓了么在到家戰(zhàn)場上一直競爭激烈,美團(tuán)還面臨著抖音、快手等新玩家的挑戰(zhàn)。
在用戶方面,QuestMobile今年5月發(fā)布的報(bào)告顯示,今年4月美團(tuán)與抖音重合用戶規(guī)模超3億,重合用戶占美團(tuán)用戶比例達(dá)81%,與高德重合用戶規(guī)模約為2.83億,占美團(tuán)用戶比例的71.8%,而美團(tuán)與餓了么的重合用戶比例只占到資深用戶的17.7%。
此外,百聯(lián)資訊創(chuàng)始人莊帥在跟記者交流時表示,本地生活在商家獲取、即時履約配送、本地化運(yùn)營要求很高。事實(shí)上,一場圍繞商戶的到店?duì)帄Z戰(zhàn)已經(jīng)展開,在這背后,它們都想成為商家最重要的獲客渠道。
有餐飲商家告訴《》記者,他的門店剛開不久,抖音和美團(tuán)就都找他上到店套餐,“有就都上唄,主要是要流量。”該商家同時表示,平臺的到店就餐價格是比店里單點(diǎn)便宜,但每個平臺的套餐內(nèi)容不一樣,所以也不清楚誰更便宜。
而除了餐飲之外,今年7月還有消息稱,抖音生活服務(wù)將酒店旅游升級成生活服務(wù)下的一級部門,與到店業(yè)務(wù)平行。此外,抖音App也開始測試升級團(tuán)購入口,希望在首頁用“團(tuán)購”代替“同城”標(biāo)簽,使之成為和商城、關(guān)注、推薦、經(jīng)驗(yàn)等并列的首頁一級流量入口。
美團(tuán)也開始了自己的反擊。據(jù)記者了解,今年4月美團(tuán)在全國20多個城市上線了團(tuán)購配送業(yè)務(wù),以對陣抖音于2022年12月與順豐同城、達(dá)達(dá)等第三方合作推出的“同城配送”。
需要提及的是,美團(tuán)還想打一場內(nèi)容戰(zhàn)。王興在上述電話會議中還提到,美團(tuán)希望使用直播為消費(fèi)者提供了更加廣泛的本地選擇,包括吃、行、住、娛樂等各方面,而現(xiàn)在美團(tuán)的直播的頻率已經(jīng)從每周一次到了兩天一次。
有業(yè)內(nèi)人士在跟記者交流時認(rèn)為,在配送方面,自建網(wǎng)絡(luò)的美團(tuán)比抖音、快手等玩家更有優(yōu)勢,但在內(nèi)容方面美團(tuán)的發(fā)力效果還有待觀察。
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