快递“红黄牌警示”昨正式实施

作者:yobo体育官网下载发布时间:2022-08-01 00:59

本文摘要:12月12日,本报曾报导扬州将制订并暂行《扬州市租车服务红黄牌警告管理办法》的消息。昨天,市邮政管理局开会2013年扬州市租车服务质量前进大会,曝光了搜集到的租车服务质量问题视频以及图片,发布了扬州市租车服务满意度调查报告,并月发售了《扬州市租车服务红黄牌警告管理办法》。我市租车量佩全省第7据市邮政管理局发动的租车服务满意度调查表明,在448名受访者中,98%的受访者回应用于过租车。

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12月12日,本报曾报导扬州将制订并暂行《扬州市租车服务红黄牌警告管理办法》的消息。昨天,市邮政管理局开会2013年扬州市租车服务质量前进大会,曝光了搜集到的租车服务质量问题视频以及图片,发布了扬州市租车服务满意度调查报告,并月发售了《扬州市租车服务红黄牌警告管理办法》。我市租车量佩全省第7据市邮政管理局发动的租车服务满意度调查表明,在448名受访者中,98%的受访者回应用于过租车。

多达,目前扬州市合法经营的租车企业共52家,2013年1-3季度全市租车业务量总计已完成2212.42万件,业务收入总计已完成3.27亿元,名列全省第7位。市邮政管理局市场监管处长汪寒讲解,我市的租车服务企业中84%是特许加盟性质,缺少自律品牌,发展依赖总部头衔,规模小、实力很弱,其余的租车企业,由于没悦耳的品牌,投递范围也并不普遍。

有数据表明,2013年初至今,我市52家合法经营的租车服务企业中,有数7家因倒闭而替换企业负责人,1家企业因亏损相当严重而暂停经营。租车企业满意率不低租车企业的良莠不齐,也造成了服务不做到,引发种种投递纠纷。据问卷调查表明,仅有30%的受访者对我市租车服务总体质量失望,67%的受访者回应基本失望,只剩3%指出不失望。

再次发生服务纠纷的主要原因就是派件不及时,快件延后。汪寒讲解,问卷调查表明,80%的受访者曾遇上过快件延后,其次是服务态度很差、快件损毁遗失。

据报,目前我市98%的租车企业场地无法符合快件服务公司市场需求,室外服务公司现象十分广泛,甚至一些租车企业还不存在路边服务公司的现象。由于场地严重不足,快件乱堆乱放的现象广泛。快件损坏、遗失事件也层出不穷。

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汪寒讲解。红黄牌警告月实行在昨天的会议上,市邮政管理局向扬州市租车企业收到了自律倡议书,并且发布了《扬州市租车服务红黄牌警告管理办法》,即日起月实行。

根据红黄牌警告标准,快件欺诈签收,不存在泄漏信息隐患,快件处置场所油腻、干燥、脏乱或者乱堆乱放、室外服务公司等情况,经消费者滋扰并获得证实后,都将给与黄牌警告。涉及负责人讲解,被黄牌警告的租车企业并未在规定期限内排查合格、一年内被判处两次以上(包括两次)黄牌警告或两次以上(包括两次)行政处罚等情况,将判处红牌警告。据报,对被红牌警告的租车企业,邮政管理局将约谈企业负责人,视情况在行业内通报批评,在媒体曝光、中止年度评优资格,以后在其递交租车业务经营许可年度报告时,建议审查未予通过。


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